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Condiciones de compra

Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, www.garabatu.com.

Garabatu se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Garabatu hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Garabatu, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Garabatu le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de nuestro website podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Garabatu no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por nuestro website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Garabatu es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

Identificación y actividad
Garabatu (Carpe Diem Astur, S.L.) es una sociedad limitada de nacionalidad española dedicada a la venta de productos asturianos con domicilio social en c/ Gijón, 13 · 33440 Luanco (Asturias); provista de C.I.F. núm. B74120205.

Sistema y pasos de compra
Para realizar una compra primero debe darse de alta como cliente a través de nuestro formulario de registro como cliente. Una vez dado de alta y le enviaremos a su dirección de correo electrónico su usuario y contraseña de acceso. Para realizar un pedido debe añadir en su “carrito de la compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail en la dirección que nos haya suministrado, con la información completa del pedido, número de pedido, forma de pago, productos pedidos, forma de pago, método de envío y precios completos de productos, envío y tasas. Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones y para informarle de los datos de su pedido.

El importe mínimo para cada pedido es de 30€, gastos de envío no incluidos.

Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de Garabatu incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Tanto al visualizar el contenido de su carrito como antes de confirmar su pedido se le indicarán todos estos importes junto con los gastos de envío correspondientes.

Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito: el pago se realizará a través del servidor seguro del sistema de pago electrónico de La Caixa. Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL ("Security Socket Layers") del sistema de pago seguro La Caixa, lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.
• Transferencia bancaria: una vez realizado el pedido recibirá instrucciones en su dirección de correo electrónico sobre el importe y el número de cuenta en el que realizar el ingreso. El pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío una vez recibamos el justificante de ingreso a través de email (clientes@garabatu.com). El plazo para la recepción del justificante de pago es de 7 días a partir de la fecha de realización del pedido.

En determinados casos, para prevenir posibles fraudes, Garabatu se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Formas y gastos de envío
Garabatu envía los pedidos a sus clientes a través de mensajería.

Los gastos derivados el envío correrán por cargo del cliente, informándole en todo momento antes de aceptar el pedido de los gastos de envío exacto que deriva dicho pedido. La aceptación y pago del pedido acepta expresamente la forma de envío elegida y el coste de dichos gastos.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para el tipo de envío. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, Garabatu le abonará el importe de los productos no servidos así como la parte correspondiente a los gastos de envío de esos productos, en el caso de haber seleccionado y ejecutado una opción de pago anticipada.

Sólo se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema permita registrar usuarios. Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted para informarle de los trámites a seguir.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Para envíos a península, Baleares y Andorra el plazo de entrega es de entre 24h y 72h a partir de la fecha de proceso del pedido por parte de Garabatu. Para envíos a otras zonas el plazo varía en función del país.

En su zona de cliente, bajo el apartado “Mis pedidos”, podrá ver en todo momento el estado actual de su pedido. Cuando cambie del estado “Pagado” a “Enviado” empezará a contar el plazo de entrega. Para pedidos cuya forma de pago es transferencia bancaria, el pedido no se enviará hasta recibir el justificante de pago por email.

Garabatu, no está obligado a servir productos fuera de las zonas disponibles en nuestra web.

No se servirán pedidos en apartados de correos.

Garabatu se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda.

Para envíos de grandes volúmenes los gastos de envío pueden variar y no coincidir necesariamente con los mostrados en nuestra web. En tal caso nos pondríamos en contacto con usted antes de cursar el pedido.

Por razones de logística, el peso total de cada pedido ha de ser menor de 50kgs. Si necesita hacer pedidos de mayor peso puede repartir los productos entre varios pedidos o ponerse en contacto con nosotros.

Procuramos mantener actualizadas las tarifas de envío en nuestra web de tal modo que se le informe de los gastos de envío lo más fielmente posible antes de realizar su pedido. En alguna ocasión puede ocurrir que la compañía de mensajería cambie sus tarifas sin que aparezcan reflejados instantáneamente dichos cambios en nuestra web. En el caso de que dichos cambios incrementasen los gastos de envío que se apliquasen a su pedido nos pondríamos en contacto con usted antes de cursarlo.

Derechos del comprador y política de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido, siempre y cuando el producto esté sin usar, en perfecto estado y sea devuelto en su embalaje original y precintado convenientemente. El cliente comunicará a Garabatu dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por Garabatu y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por Garabatu.

Si el cliente recibe mercancía deteriorada deberá notificarlo en el comprobante de entrega. De no hacerlo así, Garabatu no responde de reclamaciones futuras.

Para tramitar la devolución póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto indicándonos el número de pedido, fecha de entrega en domicilio e incidencia de devolución.

Obligaciones del usuario y/o cliente
El usuario y/o cliente de nuestra web se compromete a:

• No utilizar nuestra web para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley.
• Abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de nuestra web o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad.
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• Abstenerse de realizar cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de Red.
• Informarnos de cualquier uso ilícito del que tenga conocimiento.

En todo caso, el usuario mantendrá a nuestra web indemne frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que nos sea presentada como consecuencia de las acciones u omisiones anteriores.

El usuario será responsable de la seguridad y uso de su contraseña. Asimismo, deberá informarnos tan pronto como sea posible, de la pérdida o uso no autorizado de su contraseña, en cuyo caso, estaremos facultados para anular su acceso a nuestra web. En todo caso si su dirección electrónica fue suministrada correctamente, el sistema podrá enviarle automáticamente una nueva contraseña de acceso.

El usuario se abstendrá de reproducir, copiar, vender o explotar de cualquier modo todo o parte de los contenidos y funcionalidades de nuestra web, la utilización o derecho de acceso al mismo. Cualquier fraude o abuso cometido en el marco de nuestra web podrá ser objeto de persecución administrativa o judicial.

Seguridad y confidencialidad
Nuestra política de seguridad y confidencialidad está disponible en el apartado “Política de privacidad”.

Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con Garabatu se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Avilés (Asturias - España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.